Yayınlayan: BendenGitti · Yayın: · Güncelleme:
Bu rehberde
Kısa cevap
Ticaret Bakanlığı'nın tüketici bilgilendirmesine göre devre tatil sözleşmesinden 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Bu hak, sözleşmenin tapu devrine dayalı devre mülk ya da şahsi hakka konu devre tatil olmasına bakılmaksızın anlatılıyor.
Bu kurallar satıcı ya da sağlayıcı firmayla kurulan tüketici sözleşmeleri içindir. İki kişi arasındaki ikinci el devirde durum farklı olabilir; böyle bir devirde bu haktan yararlanabileceğinizi varsaymayın.
Süre dolmadan ödeme istenebilir mi?
Hayır. Bakanlığın anlatımına göre satıcı ya da sağlayıcı, cayma süresi dolmadan sizden herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı ya da sizi borç altına sokan bir belge vermenizi isteyemez. Sunumda "bugün kapora vererek yerinizi ayırın" denmesi bu yüzden dikkat edilecek bir işarettir. Senet, kredi kartı onayı ya da peşinat istenirse ne imzaladığınızı durup okuyun.
Tarihe dikkat edin
Süre tarihe bağlı olduğu için imza anı önemlidir. Bakanlık şunları öneriyor:
- Sözleşme tarihini kendi el yazınızla atın.
- Sözleşmenin bir örneğini mutlaka alın.
- İndirim gerekçesiyle sözleşmeye geriye dönük tarih atma teklifini kabul etmeyin. Bu tür uygulamalar cayma hakkınızı ortadan kaldırmaya yönelik olabilir.
Sözleşmeyi aldığınız gün takviminize son günü yazın ve son güne bırakmayın.
Süre ne zaman uzar?
Şirket ön bilgilendirme ve sözleşme yapma yükümlülüğünü gereği gibi yerine getirmezse cayma süresi 1 yıl uzuyor. Ön bilgilendirme formunun sözleşmeden en az bir gün önce verilmesi zorunlu. Bu formu hiç almadıysanız ya da sözleşme ona uymuyorsa durumu not edin ve belgeleri saklayın.
Cayma nasıl bildirilir?
Bildirim biçimi sözleşmenin türüne göre değişir:
- Taşınmaz mülkiyetinin tapuya tescille devredildiği satışlarda: noter aracılığıyla.
- Diğer satışlarda: yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla.
Hangisi olursa olsun, gönderdiğinizi ve tarihini kanıtlayabilmeniz gerekir. Bildirimin bir örneğini ve gönderim belgesini saklayın. Süresi içinde caydığınızda şirket cezai şart, cayma bedeli, tazminat ya da masraf gibi adlarla bir bedel isteyemez.
"Tesiste imzaladınız, cayamazsınız" doğru mu?
Doğru değil. Bakanlık, sözleşmenin devre tatile konu taşınmazın bulunduğu tesiste imzalanmasının cayma hakkına engel olmadığını açıkça belirtiyor. Sunumda ya da sonrasında bu yönde bir şey söylenirse bunu yazılı isteyin ve resmî kaynağa bakın.
İnşaatı süren tesiste ne olur?
Ön ödemeli, yani inşaatı devam eden devre tatil satışında ek kurallar vardır:
- Satıcı satışa başlamadan önce bina tamamlama sigortası, banka teminat mektubu, hakediş sistemi ve bağlı kredi gibi teminatlardan en az birini sağlamak zorundadır. Maketten satışta bunu gösteren belgeyi isteyebilirsiniz.
- Devir ya da teslim süresi sözleşme tarihinden itibaren 36 ayı geçemez.
- 14 günlük süre geçse de ünite teslim edilene kadar sözleşmeden dönme hakkınız bulunur. Bu durumda firma, yükümlülüklerini tam yerine getirmişse sınırlı bir tazminat isteyebilir; oranı Bakanlık sayfasında yazılıdır.
Hatırlatma listesi
Sunumdan çıktıktan sonra sakin kafayla şu listeye bakın: Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneği elinizde mi? Tarihi siz mi attınız? Son gün takviminizde yazılı mı? Kart ya da senet verdiyseniz ne imzaladığınızı biliyor musunuz?
Sorun çıkarsa
Cayma bildiriminize rağmen ödeme istenir ya da para iade edilmezse belgelerinizle birlikte tüketici hakem heyetine ya da avukata başvurmayı düşünün. Başvuru sınırı ve yolları değişebildiği için güncel bilgiyi Bakanlığın sayfasından alın.
Sahte ödeme ve baskı yöntemleri için sahte dekont ve ödeme linki rehberine de bakabilirsiniz. Bu metin yayın tarihinde Bakanlık sayfasında yazılı olanı özetler, hukuki danışmanlık yerine geçmez.
