Yayınlayan: BendenGitti · Yayın: · Güncelleme:
Bu rehberde
Hangi durumlarda bildirmelisiniz?
Bir ilanı bildirmek için emin olmanız gerekmez; şüphelenmeniz yeterlidir. Bildirimler bir yönetici tarafından incelenir ve haksız yere hiçbir ilan kaldırılmaz. Şu durumlar bildirmeye değer:
- Fiyat, benzer ilanların belirgin biçimde altında ve satıcı acele ettiriyor.
- Satıcı ürünü göstermeden kapora ya da ön ödeme istiyor.
- Size ödeme için bir bağlantı gönderildi ya da sizden bir doğrulama kodu istendi.
- İlandaki fotoğrafları başka bir sitede ya da başka bir ilanda gördünüz.
- İlan, yayınlanması yasak bir ürün ya da hizmet sunuyor.
- İlandaki bilgiler, satıcının size anlattıklarıyla uyuşmuyor.
- Satıcı konuşmayı hemen platform dışına taşımak istiyor ve ilan numarasını sorgulamanıza itiraz ediyor.
- Aynı ürün, aynı fotoğraflarla farklı adlar altında birden fazla ilanda yayınlanmış.
Uyarı işaretlerinin daha uzun bir listesi dolandırıcılık rehberinde var.
İlan nasıl bildirilir?
- İlanı açın: Bildirmek istediğiniz ilanın sayfasına gidin.
- "İlanı bildir" düğmesine basın: Düğme ilan sahibinin bilgilerinin altında, sayfanın sağ ya da alt kısmında bulunur.
- Bir sebep seçin: Sahte veya şüpheli ilan, Yanlış veya yanıltıcı bilgi, Yasaklı ürün veya hizmet, İletişim sorunu ya da Diğer.
- Kısa bir açıklama yazın: Ne gördüğünüzü bir iki cümleyle anlatın. "Satıcı WhatsApp'tan ödeme bağlantısı gönderdi" gibi somut bir bilgi, incelemeyi hızlandırır.
- Gönderin.
Bildirim göndermek için giriş yapmış olmanız gerekir. Bu, aynı ilanın bir rakip tarafından yüzlerce kez asılsız bildirilmesini önler.
Bildirdikten sonra ne olur?
Bildirim yönetici paneline düşer ve ilan incelenir. İnceleme sonucunda ilan yayından kaldırılabilir, ilan sahibinden düzeltme istenebilir ya da ilan kurallara uygun bulunursa yayında kalabilir. Bildiren kişinin kimliği ilan sahibiyle paylaşılmaz.
Bildirim yapmanız, kendinizi korumak için atmanız gereken adımların yerini tutmaz. Şüphelendiğiniz satıcıya ödeme yapmayın, kişisel bilgilerinizi ve kart bilgilerinizi paylaşmayın.
Bildiriminiz kaydedildiğinde hesabınıza "Şikâyetiniz alındı" bildirimi gelir. Yanlışlıkla bir ilanı bildirdiyseniz endişelenmeyin: ilan incelenir ve kurallara uygunsa yayında kalır; ilan sahibine sizinle ilgili bir bilgi gitmez. Aynı ilan için birden fazla bildirim göndermeniz gerekmez. Kötüye kullanımı önlemek için bir hesabın kısa sürede gönderebileceği bildirim sayısı sınırlıdır.
Kullanıcı nasıl engellenir?
Bir kullanıcı sizi mesajlarla rahatsız ediyor ya da güvenmediğiniz biriyle bir daha karşılaşmak istemiyorsanız onu engelleyebilirsiniz:
- İlan sayfasındaki "İlan sahibini engelle" düğmesine basın ve onaylayın.
Engellediğiniz kişi:
- Size platform üzerinden mesaj gönderemez.
- İlanlarınızı listelerde ve ilan sayfasında göremez; siz de onun ilanlarını görmezsiniz.
- Engellendiğine dair bir bildirim almaz.
Engelleme karşılıklı çalışır, böylece engellenen kişi başka bir yoldan ilanlarınıza ulaşıp size yazmaya çalışamaz.
Engel nasıl kaldırılır?
Engellediğiniz kişilerin listesi Engellenen kullanıcılar sayfasındadır. Hesabım üzerinden bu sayfaya ulaşabilir, yanlışlıkla engellediğiniz ya da artık engellemek istemediğiniz bir kişinin engelini kaldırabilirsiniz. Engel kalktığında ilanlar yeniden iki tarafa da görünür.
Mesajlaşırken dikkat
Platform mesajlarında telefon numarası ya da e-posta paylaşılmak istendiğinde uyarı görebilirsiniz. Bu, konuşmanın dışarı taşınmasının riskini hatırlatmak içindir. Mesajlaşmayı platformda tutmak bir sorun çıktığında elinizde kayıt olmasını sağlar.
Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız
- Bankanızı hemen arayın. Gönderdiğiniz ödeme için yapılabilecekleri ancak banka söyleyebilir; ne kadar erken ararsanız o kadar iyidir.
- Kayıtları saklayın. Mesajları, dekontları, ilan numarasını ve satıcının kullandığı numaraları silmeyin.
- Resmî makamlara başvurun. Şikâyetinizi emniyete ya da savcılığa iletebilirsiniz.
- İlanı bize bildirin. Aynı kişinin başka alıcıları dolandırmasının önüne geçmemize yardım eder.
İlanın gerçekten yayında olup olmadığını ve konuştuğunuz kişinin ilan sahibi olup olmadığını kontrol etmek için ilan sorgulama rehberine, sahte ödeme yöntemleri için sahte dekont rehberine bakabilirsiniz.
